Conditions d’utilisation
Conditions de service — PositiveErgo™
Aperçu général
Bienvenue chez PositiveErgo™ ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à PositiveErgo™. Nous exploitons cette boutique et ce site web, incluant l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, dans le but de vous offrir une expérience d'achat personnalisée et premium (les « Services »).
Les présentes Conditions de service, ainsi que toute politique qui y est annexée, décrivent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation de nos Services. Veuillez les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux. En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité.
Section 1 — Accès et compte
En acceptant ces Conditions de service, vous confirmez être majeur dans votre province ou État de résidence. Vous autorisez également vos personnes mineures à charge à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez ou gérez.
Pour utiliser nos Services, vous pourrez être amené à fournir certaines informations telles que votre adresse courriel, vos informations de facturation, de paiement et d'expédition. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sur votre compte. Votre compte est personnel et ne peut être transféré, vendu ou cédé à une tierce personne.
Section 2 — Nos produits
Nous faisons tout notre possible pour représenter fidèlement nos produits sur notre site. Toutefois, les couleurs et l'apparence des produits peuvent légèrement varier en fonction de votre écran, de vos paramètres d'affichage ou de la configuration de votre appareil.
Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits correspondra exactement à vos attentes ou aux descriptions affichées en ligne. Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. PositiveErgo™ se réserve le droit de limiter les quantités disponibles ou de cesser la vente de tout produit à tout moment.
Section 3 — Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous effectuez une offre d'achat. PositiveErgo™ se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande, à sa seule discrétion. Votre commande n'est confirmée qu'après réception et traitement de votre paiement. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car les annulations après acceptation ne peuvent être garanties.
En cas de refus, de modification ou d'annulation d'une commande, nous vous en informerons par courriel ou par téléphone dans les meilleurs délais. Les retours et échanges sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.
Vos achats sont destinés à un usage personnel ou familial uniquement et ne peuvent être revendus à des fins commerciales.
Section 4 — Tarification et facturation
Les prix, rabais et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la passation de votre commande, tel qu'indiqué dans votre courriel de confirmation. Sauf indication contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, les droits de douane ou les frais d'importation.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour. Vous garantissez être dûment autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni et que les montants débités seront honorés par votre institution financière.
Section 5 — Expédition et livraison
PositiveErgo™ s'engage à expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou tout événement indépendant de notre volonté. Une fois votre colis remis au transporteur, la responsabilité des marchandises vous est transférée.
Section 6 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant nos Services — incluant les marques de commerce, noms commerciaux, textes, images, graphiques, vidéos, audio, leur design et leur arrangement — sont la propriété exclusive de PositiveErgo™ ou de ses partenaires et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ces Conditions vous autorisent à utiliser nos Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Toute reproduction, distribution, modification, ou utilisation commerciale de nos contenus sans autorisation écrite préalable est strictement interdite. Les noms, logos et slogans de PositiveErgo™ sont des marques déposées et ne peuvent être utilisés sans notre consentement explicite.
Section 7 — Outils tiers optionnels
Notre site peut vous donner accès à des outils proposés par des tiers, sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Ces outils sont mis à disposition « tels quels » et sans aucune garantie de notre part. Leur utilisation se fait entièrement à vos risques. Nous nous réservons le droit d'ajouter de nouveaux outils ou fonctionnalités à nos Services, qui seront soumis aux présentes Conditions.
Section 8 — Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. PositiveErgo™ n'est pas responsable du contenu, de l'exactitude ou des pratiques de ces sites. L'accès à ces sites tiers se fait à vos propres risques. Nous vous encourageons à consulter attentivement leurs politiques avant d'effectuer toute transaction.
Section 9 — Relation avec Shopify
PositiveErgo™ est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous offrir nos Services. Toutes les transactions d'achat et de vente sont effectuées directement avec PositiveErgo™. Shopify n'est pas responsable des aspects liés à vos achats, incluant tout préjudice ou dommage résultant des produits achetés. En utilisant nos Services, vous libérez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation découlant de vos transactions avec PositiveErgo™.
Section 10 — Politique de confidentialité
Toutes les informations personnelles collectées via nos Services sont régies par notre Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Certaines informations peuvent également être soumises à la politique de confidentialité de Shopify, en raison de l'hébergement de notre plateforme.
Section 11 — Commentaires et avis
En soumettant des commentaires, suggestions ou avis sur nos Services, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle et libre de redevances pour les utiliser, reproduire et diffuser à des fins commerciales ou opérationnelles. Vous garantissez être propriétaire de ces contenus et qu'ils ne violent aucun droit de tiers. PositiveErgo™ se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu jugé inapproprié.
Section 12 — Erreurs et omissions
Malgré nos efforts pour maintenir l'exactitude des informations publiées, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir concernant les descriptions de produits, les prix ou les délais de livraison. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou annuler des commandes en conséquence, sans préavis.
Section 13 — Utilisations interdites
Vous vous engagez à utiliser nos Services uniquement à des fins légales et conformes aux présentes Conditions. Sont notamment interdits : toute utilisation frauduleuse ou malveillante, la violation de droits de propriété intellectuelle, le harcèlement ou la diffamation, la transmission de fausses informations, l'envoi de pourriels, l'introduction de virus ou logiciels malveillants, et toute tentative de contournement des mesures de sécurité. PositiveErgo™ se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en violation de ces règles.
Section 14 — Résiliation
PositiveErgo™ peut mettre fin à cet accord ou à votre accès aux Services à tout moment et sans préavis, à sa seule discrétion. Vous demeurez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation. Les sections relatives à la propriété intellectuelle, aux avis, aux garanties, à la responsabilité et à l'indemnisation demeurent en vigueur après toute résiliation.
Section 15 — Exclusion de garanties
Nos Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. PositiveErgo™ ne garantit pas que l'utilisation de ses Services sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs. Certaines juridictions ne permettant pas l'exclusion de garanties implicites, ces exclusions peuvent ne pas s'appliquer dans votre cas.
Section 16 — Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, PositiveErgo™, ses partenaires, dirigeants, employés et prestataires ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de l'utilisation de nos Services ou de l'achat de nos produits, même si la possibilité de tels dommages avait été signalée.
Section 17 — Indemnisation
Vous acceptez de défendre, indemniser et tenir indemnes PositiveErgo™, Shopify et leurs affiliés contre toute réclamation, perte, dommage ou frais juridiques résultant de votre violation des présentes Conditions, de toute loi applicable ou des droits d'un tiers.
Section 18 — Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, sans affecter la validité des autres dispositions.
Section 19 — Accord intégral et renonciation
Le fait pour PositiveErgo™ de ne pas exercer un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, ainsi que toute politique publiée sur notre site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et PositiveErgo™ et remplacent tout accord antérieur.
Section 20 — Cession
Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations découlant des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. PositiveErgo™ peut céder ou transférer ces Conditions sans votre consentement.
Section 21 — Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur dans la juridiction où PositiveErgo™ a son siège social. Vous et PositiveErgo™ acceptez la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction.
Section 22 — Modifications des conditions
PositiveErgo™ se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue de nos Services après la publication des modifications constitue votre acceptation de celles-ci. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Section 23 — Nous contacter
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, veuillez nous contacter :
📧 contact@positiveergo.com 📞 +1 (514) 606-6559 📍 120 Bd Saint-Jean-Baptiste #101, Châteauguay, QC J6K 3B1
Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai de 48 heures ouvrables.